Menu
Menu

מדיניות החזרות

תנאים להחזרת פריט:

ניתן להחזיר פריט תוך 14 יום מקבלת המשלוח בצירוף החשבונית המקורית ולקבל תמורתו החזר כספי מלא לכרטיס האשראי, או קופון לרכישה חוזרת באתר במקרה של תשלום בכרטיס דיירקט.

את ההחזרה יש לבצע באמצעות שליח לאיסוף.

או במרכז הלוגיסטי שלנו ברחוב פינקל 12 פתח תקווה.

בדוא"ל: shop@adhabayit.com

או בטלפון 073-313-3030

אם המשלוח של הקניה אותה אתם מעוניינים להחזיר היה משלוח חינם (המשלוח לא באמת חינם. הוא עולה לנו. אם קניתם מעל 200, אנחנו יכולים לספוג את דמי המשלוח עלינו. אם החזרתם את הקניה - זה אומר שאין לנו כל רווח ולכן נחייב אתכם בסכום שהמשלוח עלה לנו), תחוייבו בעת ההחזרה בעלות המשלוח - וסכום הקניה שלכם יוחזר לכם פחות ₪40.

אם בחרתם ששליח שלנו יאסוף את ההחזרה שלכם, זה יעלה לכם 30₪ נוספים, במידה וסכום ההזמנה (לאחר החזרת הפריטים ) הינו מעל 300₪ – הלקוח זכאי לאיסוף חינם.

החזרת פריטים שנקנו במבצע מוגבלת -5 ימים מיום קבלת המשלוח

ביום שהחבילה שלכם תגיע אלינו ניתן הוראה לחברת האשראי להחזיר לכם את הכסף.

חברת האשראי תחזיר לכם אותו תוך 10 ימי עסקים.

  • פריטי לבוש צריכים לשאת את התווית המחוברת אליהם, לאחר שלא נעשה בהם כל שימוש.

  • הלבשה תחתונה אינה ניתנת להחזרה על פי החוק.

  • על תכשיטים, אקססוריז ומוצרי בישום להישאר באריזתם המקורים שלא נפתחה.

  • פריט שישלח ואינו עונה לתנאים הנ"ל דהיינו התווית הוסרה או נעשה בו שימוש לא יזוכה ויגרור חיוב בדמי המשלוח.

 

יש לצרף להזמנה את החשבונית המקורית ולציין ליד כל פריט שאתם מחזירים את סיבת ההחזרה: 1. מידה קטנה או גדולה 2. גזרה לא מתאימה 3. הבגד לא לטעמי 4. פריט פגום

בכל שאלה בנושא זה ניתן לפנות אל שירות הלקוחות שלנו:

בדוא"ל: info@adhabayit.com

בטלפון ובוואטצאפ: 073-313-3030

 

 

ביטול הזמנה מהאתר

ניתן לבטל את העסקה שביצעתם באתר תוך שעה מרגע ביצוע ההזמנה, בשעות הפעילות של שירות הלקוחות: ימים א’ – ה’ בין השעות 9:00-17:00 בטלפון 073-313-3030. וזאת בתנאי שההזמנה טרם נשלחה.

 

פריט שהתקבל לא תקין / פגום

כל הפריטים יוצאים מהאתר כשהם תקינים ולאחר שעברו בקרת איכות, אם בכל זאת הפריט שקיבלתם פגום בצורה כלשהי, יש לפנות לשירות הלקוחות שלנו תוך חמישה ימים מקבלת ההזמנה וזאת לפני שהפריט עבר תיקון או שינוי כלשהו, על מנת שנוכל לפתור את העניין בצורה המיטבית.